华帝公司新机子质量问题

在长沙建材市场购买华帝产品共3件。灶台，热水器，抽烟机。 装修期间师傅上门安装，要求调试热水器，师傅称没有燃气不能调试，等到燃气安装好了再调试 有问题再联系华帝售后。 2014-1-5号燃气师傅上门，调试热水器打燃到一定温度20就 提示故障 显示E2、联系华帝售后称联系师傅上门维修。新机子还没有使用过就是故障，出厂故障。 预约2014-1-12号上门维修。师傅开盖就检查说是线路板是坏得。随手在包里拿了一个没有任何合格证明和完好包装的 旧线路板安装上去，期间提出反对 告知师傅是坏得就要去更换新的， 师傅一直称：我是只负责维修，不管换新机，要跟上级联系，电话联系上级，不肯更换。师傅称还有事 带着从新热水器上的线路板就扬长而去 要我们自己联系华帝售后，与华帝售后多次联系协商未果（拨打总部电话联系无果）。 如果更换的无任何安全资质的电路板造成重大的危险 谁来承担责任，随意更改电路板没有登记备注， 到时又不承认与我们更改了线路板造成经济损失，我们消费者的权益谁在保护？？？ 。 现在我们还没有入住 热水器并未使用。请求有关部门一定要帮忙监督催促 华帝公司售后服务与我们联系处理。