美乐乐家具网购买家具问题不断

本人于2013年10月4日开始在美乐乐家具网购买家具等产品，其中包括灯具、浴室柜、定制橱柜等产品。但前前后后出现了很多令客户很不满意的现象，其中包括： 1. 2013年10月4日，导购员刘雪英，承诺收取定金，用于保国庆优惠活动。结果付了几百元定金后，过几天得知由于导购员操作失误，没有保住优惠价格，没有兑现承诺。 2. 2013年11月16日在广州沙园分店导购员刘雪英处，下单购买了灯具、浴室柜等家具，共3250元。但未能在约定的送货日期送货，并且中间发错2次商品，需要重新补发货，严重影响消费者装修的安装日期，导致装修耽误工期，赔偿了装修师傅工钱。 3. 2013年11月10日，同在广州沙园分店，在导购员刘雪英以及橱柜设计师程东的办理下，购买了定制橱柜共6542元，当场给定现金5500，剩余尾款约定送货前付清。但是中间的价格计算过程，导购员以及设计师都有意不提起之前已付的橱柜定金100元。后本人回到家后才想起定金的事，专程坐车回去店面与两位理论，才给回100元定金。这种情况明显属于工作人员主动提醒顾客，而不是要故意等到顾客自己想起定金才来要回。 4. 美乐乐橱柜在2013年12月19日通知我橱柜已经做好，当天本人付清橱柜的所有尾款后，与美乐乐约定了橱柜送货日期为2013年12月23日，并得到跟单人员的答应。本人于12月23日于公司请假一天，前往装修新房等待接货。但却于当天跟单人员才急忙电话通知，说由于仓库发货人员问题，导致橱柜未能当天送到。后改约为12月26日送橱柜。令人气愤的是，同样的事情再次发生，本人与公司再次请假一天于26日前往新房等待接货，跟单人员再次电话说由于仓库原因，当天再次不能送货给我。相同的错误，美乐乐公司连续犯下两次，严重损坏了我消费者的权益，令本人损失了两天工资，白跑两趟，没有接到任何货物。后就此事想要跟这名跟单人员反映，于12月28日电话，但均被她拒接，该跟单人员手机号为13760942161。可见美乐乐的工作人员服务态度有多么恶劣。 5. 美乐乐橱柜安装师傅以及设计师邓元庆于2013年12月28日前往我装修新房安装橱柜。但是中间过程出现各种问题：烟机出口洞没有、损坏消毒柜底板侧板两块、损坏水槽柜底板、燃气炉灶台面石严重发错尺寸（98公分发错为180公分）等等令人接受不了的严重问题。这不仅损害了消费者切身利益，还严重耽误了本人的原定入伙安排。导致损失不可估量，其中包括需付给现租房房东的房租延期费用等，以及本人后面所定下的工作安排与计划。 6. 美乐乐就橱柜发错货以及安装失误等问题，没有及时给予本人足够重视，没有确切的补救时间点以及赔偿措施。消费者希望该公司能尽快处理赔偿以及补救措施。 以上问题，敬请伟大的中国质量万里行、315协会帮助消费者维权，让消费者能早日得到应有的赔偿。资料文件上传失败，如需其他资料，均可提供。