夏凡尼沙发质量及售后维修问题

我于2012年10月6日在定慧寺集美家具城的夏凡尼购的头层牛皮沙发（商家声称）一套，型号#252。沙发于2012年11月6日送到。2013年7月份发现沙发出现多部位磨损掉色问题，于2013年7月31日起开始联系商家要求上门维修。但夏凡尼以各种理由推脱，并生成他们的沙发不会出现这种情况。我先后不下20次联系商家，并两次到展位要求商家维修，商家都答应马上安排，但直到今天夏凡尼的售后人员也没有联系我，更没有看到商家的售后人员上门服务。我对夏凡尼这款沙发的质量表示怀疑，并对夏凡尼这种欺诈消费者的行径表示严重抗议。请315为消费者讨回一个公道。