淘宝香娜莉家具店铺出售衣柜、床、书柜等低劣产品

订单号：272166684263847 本人于去年（2012年11、12月份）在淘宝网上购买香娜莉家具店铺（网址：http://xiangnali.tmall.com/?spm=a220o.1000855.w5001-4117428506.5.jAryti&scene=taobao_shop）的很多产品，包括衣柜（订单号：272166684263847）、床（177039851623847）、书柜（212223870573847）、书桌（184145228273847）、餐桌（212274915583847）、餐椅（212275753383847）、梳妆台（211185477603847）、电视机柜（211188034063847）等。起初，刚收到货的时候，家具味道很大，本人也没当回事儿。可是，这些家具在家里已经放了一年了，味道依然很大。特别是卧室里放的那些家具，如衣柜，床，梳妆台，书柜，书桌等，虽然我每天坚持开窗，也在家具里面放了活性炭等吸附有害气体的东西，但仍然见不到显著效果。只要窗户和门一关上，屋里面不到几分钟就会有很浓的味道，卧室里根本都住不了人！本人已经不下十次，甚至是二十多次与店家的售后沟通，要求解决该问题，但是，香娜莉家具店的售后工作人员一拖再拖，始终没有给予解决。由于最近几个月本人连续给他们打电话反映此事，要求退货退款，但都没有得到令人满意的解决方案，所以，现正式投诉该家具店。