淘宝royal皇朝官方旗舰店误导消费

订单号;452825317498671 本人于2013年11月10号，看到淘宝royal皇朝官方旗舰店推出双“十一”活动，有一款是“【天猫预售】皇朝家私顶级真皮沙发客厅组合”，是3999元。我按要求预付99元订金我。并于第二日，即2013年11月11日，支付全部货款。在此期间，在整个操作过程中，每一个界面都显示：我所购买的商品运费为零。（下附资料）因双“十一”期间淘宝网站基本所有商铺推出的是免邮费服务，淘宝界面也有类似宣传语，同时，我购买这一款沙发操作过程中界面所显示，本人于是确定我所购的沙发也是免邮费的。 交易后几天，商家通知要求我补运费。我于是按上述理由提出我不需要支付运费。商家不同意，认为他们在商品介绍界面中有相关的提示。我随后再次进行浏览，在商家已经告知我这一点的情况和自己很认真地找寻下终于看到了提示。我于是打开另一家沙发销售商铺，在这家商铺的页面上则有很醒目的提示。本人认为商家在此环节标识不明确或者没有醒目的提示。（资料附后）对于所有操作中显示运费为零的情况，商家又提出快递和物流的不同，我提出我是消费者，对这些区别不应该是消费的责任。作为商家应该在每一步中都要尽量考虑周全。 于是，我提出退款。商家同意退款，但不退订金，理由是按“天猫规则”。但本人认为“天猫规则”规定：如申请退款是买家的责任商家可不退订金；如为商家责任，需要退还买家订金我。 我提出申请是因为商家在此事中占主导责任。 作为消费者，99元钱是不多，但重要的是消费的权益。（资料已发邮箱）