裕发家私城所售家具存在明显缺陷店家拒绝退货

在深圳南山区东滨路裕发家具城，花了两万二千元，选了一套“鸡翅木”沙发。不过这沙发一送来后，李先生发现沙发腿都是歪的，用手一推还直摇晃，沙发接缝处都能伸进手指。 价值2.2万元的沙发长这样，我自然不能接受。于是要求商家退货，没料到退货的过程也闹的挺不愉快。在工商部门的协调下，商家同意退货，但是必须扣除5%的手续费用。花大价钱却买了残次商品，本身就在时间精力上受到损失，现在还要承担5%的费用，我实在想不通。 请求315帮忙与商家联系，退全款退货或者换货。