本人在2013.11.10日订单购买爵士白石材10平方左右，黑木纹石材20平方左右，另外加做防水处理35/平方，商家声称做防水后石材一般不会出现变色，食色等问题，本人小心处理，安装后马上用无色纸皮铺好，两天后打开一看，发现大部份石材表面都生出刷不掉的锈黄色色块，颜色越生越深，本人马上拍照和电话联系该公司，但该公司工作人员经常顾意不接电话，称货一出门，就不关他们的事，不会派人来看工地，也不会保修。 称得上"集团"的公司，是否可以这样无视产品质量，售后服务的吗？不顾消费者感受，随便不接电话，不做售后跟进的吗? 另外公司内部工作混乱，货物销售也没有开具发票，开单收费时和我本人实际购买的数量有特大的差别，经过我自已花费了几天时间去计算，一万多元的单，该公司开单居然多开了一两千元（销售员称内部计错数，后来才给我该单）。一些我没要求做的项目“如六面防水”也做了，而且照样收费，如果本人不争取，诂计自已又吃亏了，现在该公司声称自已防水都做好了，还是做得很好的，但石材质量不到三天出现问题后，就没有任何售后处理，希望有关部门帮助调解，让该公司做好该做的售后服务，保障广大消费者权利，不让不良商家继续损害广大消费者权利!
京公网安备11010502034432号