浪鲸智能座便器保修期内不予维修

我是辉县客户王**，我于2012.8.10出资4000元购浪鲸智能座便器，出厂保修卡说保修一年，该产品于2013.6月份坏了不能正常使用了，我立即向厂家客服报修，现在过去半年多了还没修好，我向该厂客服和郑州售后报修电话200多次到现在为止也沒修好。