红星美凯龙欧派卫浴屡次延迟交货 服务态度很差

本人于2013年10月3号在南京卡子门红星美凯龙欧派卫浴订购一套卫浴（花洒+台盆+镜柜+抽水马桶），价值3399，当时的销售人员是唐梦情，她保证从10月3号起45天之内一定能安装好，这期间有什么问题都可以找她。我11月12号打电话给她，她突然又说是55天之内送货安装，其它没有任何解释。11月20号又给她打电话，她又说厂家早就做好了只是忘了发货，明天就给我们发货，一个礼拜之内装好。11月26号依然是我主动给她打电话（之前产品延误她从未主动给我打过电话解释），这一次她居然说我们的货没挤上物流车，又要等到下周才能安装！这已经是第三次推脱了，我很愤怒的要求她尽快解决问题，她又保证30号也就是今天一定一定给我们装上。今天中午，她给我们来电话，结果又是不能装！！！理由是物流车还没到，而且不知道哪天才能到才能装！！！当时的订单上写明交货延误会有一定的赔偿，请欧派尽快给予回复。