淘宝新乡合嘉伸缩楼梯加工厂电动梯子质量问题

我上两个月一共在新乡合嘉伸缩楼梯楼梯厂(电话：1589381**** QQ:2510781000 ;http://shop69309928.taobao.com/shopiew_shop.htm?;www.xxhjlt.comtracelog=twddp)订了三款梯:电动款(德邦单号148096168)侧装款(德邦单号128375239)豪华款(德邦单号128375103). 收到货一大堆问题,其中电动款发货前说好是带液压新款(QQ交谈上有记录说明),发过来的只是弹簧的老款,踏板靠不拢导致收缩不了,踏步倾斜容易摔跤,配件掉漆,梯不够长,另外的两款不是生锈就是螺丝松! 开始电动款不够长虽然她补寄了3节踏步,但踏板靠不拢导致收缩不了,盖不上门板;另外侧装款生锈退回去处理时我要求门框要冲压成型的框架,她答应给我换(QQ上有交谈记录说明),换回来的还是几条角铁焊接成的框架,跟她发给我看的侧装款图片完全不一样的. 我在11月3日星期天,我正想通过QQ把梯子的视频发给那合嘉伸缩楼梯郭姓女人(电话15893815508)看,并说这梯子是烂的,即使加了踏步也根本不能用,而且还掉漆一大片(截了图给她看),另外质问她为什么不是之前说好的液压新款,对此她没正面回答且不承认那掉漆的烂梯是她们的,不接收我发给她的烂梯视频证明,并把我的Q变成陌生人,我当时恼火了,说她是骗子,要她把我的货款退回给我,并把她的梯拿回去.她不回复我,也不给我退货!我就在她的微博上留言说"她卖给我的是烂梯,骗了我的钱,要求她退货退钱!" 后来她看了我在她微博上留言,急急忙忙把我的留言的删了,也不给我答复.我接者发短信给她说明电动款的梯子根本不能用,再次要求退货并退回我的货款钱,她竟然打电话给我说--我在她的微博上的留言这留言让她损失了十来万,让我来赔她的损失后,再退我的梯货款钱,而且还骂脏话,把我及我的家人都给骂(我有电话录音). 我现在的要求是: 1、把电动款的梯子退回去并退回钱4500元给我及补偿我为此产生的运费共120元； 2、把侧装款的梯子也退回去（1200元+运费120元），因为这一款跟她发给我的侧装款图片不一样，框不是一体的且她答应给我换成一体的，但换回来的还是一样，只是把生锈的地方处理了而已； 3、公开向我道歉，因为她骂了很难听的话，并赔偿精神损失费1元。