美乐乐家具定制家具出现尺寸 安装等严重错误

你好！2013年8月11日我和女儿到深圳市宝安区花样年花郡美乐乐家具城定制了一套家具，价值8600多元。当时付了定金100元后到我家量好了尺寸，2013年9月16号来安装家具。安装人员反反复复安装多次后后出现令人十分气愤的情况。1、长短材料用错（长材料当着短的用了）2、柜体安装严重错误（应该安装在左边的抽屉柜安在了中间，由于是梭门，出现门不论怎么梭动抽屉都不能抽出的荒唐局面） 各位大德：网上无处没有的美乐乐家具广告给客户做出这样的东西太令人失望了。当时决定要求美乐乐退货退款。经过一上午的协商，美乐乐售后负责人经领导同意答应了我要求：柜体重新安装修复并赔偿2000元的要求。并保证在半月内赔偿到位。然而直至今天数十次的催要无果，理由是“领导还没有批下来，请放心一分钱不会少给你的” 敬请伟大的中国质量万里行、315帮助维权。