投诉广州品峰装饰有限公司 本人于2013年7月20日与品峰签下装修婚房的合同,装修时间为2013年7月26日——2013年9月25日。时至今日,房子落下个残局,被空落落的搁置,像个没妈管的孩子,每次周末去看时辛酸不已。 原本像我们这样的上班族,在装修房子时就想多花点钱少操点心,就找了装修公司。签合同时承诺设计到装修都包了,更多考虑到品峰离家相对方便,公司又实地考察过,放心,就选择了它。现在想想,只有“离家近”这个选择的思路是最明智的,因为我们已经找过N次了。 现在,来说一下关于品峰的故事。 一、 开工没几天,师傅就不做了,说是设计师没给他们图纸,于是,我就联系我们的“金牌设计师”吴涛,他说是有些东西没和我们确定,好吧,那我们就赶紧敲定。(一开工后,吴涛很少联系我们,很多东西我们一无所知,图纸的事情如果我们不过问,那就只得停工。至始至终,设计师吴涛都没有按照协议给出具体的装修进度表、详细施工图和完整的效果图)。 二、 我们是半包料,它们只提供基础材料,其他我们自己买,需要洗手间、厨房墙面砖时,我们按照师傅给的尺寸及数量买齐了,铺了一半,师傅说洗手间墙面砖少了,于是我们又按照他说的数量跑到百安居,如数买回,没过几天又说买多了,我们又赶紧过去退了,后来又说厨房墙面砖少了,我们跟他们确认过后又过去买,现在的状况是厨房墙面砖整整多了7箱,搁在客厅,由于过了1个月的可退时间,无法在去退。我们很质疑你们是否是第一次搞装修,允许你一次估错、两次估错,还有第三次、第四次吗?每箱砖31Kg,没有两个男人是搞不定的,百安居离装修地点将近15公里,一个来回30公里,我们又是6楼楼梯房啊… … 三、 同样,买坐厕的时候,因我要出差了,师傅说明第二天坐厕就要买到,顾不得多想,我立刻奔到百安居,用十几分钟订了下来,记下了尺寸,再回到房子时,师傅说只要知道尺寸就行了(也就是否是300mm深度标准),其实,你只要告诉我买国标坐厕就可以了,至于让我这么心急火燎的买不急需的东西吗? 四、 到房子吊顶的时候,我跟设计师说好卧室是双层圆形吊顶,客厅是齐梁吊,结果当我出差回来时发现,客厅的吊顶整整下来至少5公分,而卧室只有一个深深的小圆,再问到师傅,他说若按照原方案,客厅的吊顶是不安全的、卧室的圆再大就不好看了,所以就吊成现在这样,我想说的是,你修改方案时为什么不知会我一声? 五、 设计师和装修师傅(工程队经理)沟通一直存在很大问题,导致工程队经理问我们要施工图、效果图、要款项,你们不是一间公司吗?当初我们是与品峰签的合同,是与设计师和市场经理签的合同啊。 六、 比起设计师的所作所为,这些都算小事,大概从吊顶开始,我们就与设计师失去了联系,他要么不接我电话、要么说在开会,害的只有周末上门找人了,我之前已经将房子装修存在的问题以邮件的形式发给了我吴涛和市场经理(当初是他和吴涛与我们签的合同)。接待我的市场经理找到了吴涛,跟我们去房子实地查看问题,说当晚6点会给答复我们,结果,音信全无。打电话过去又是没人理。 七、 第二次周