玉庭威尔莎家具质量差并且故意拖延时间不给退换货赔偿

本人在沈阳铁西区香江家居威尔莎家具店购买了一整套法式家具，家具送货安装的时候发现家具质量太差，每件都有破损和裂痕，跟商家商讨一番轻的就修复一下，重的换货，商家说货到了给我打电话，可是直到今天，我也没有接到商家主动给我打的电话，这期间我主动联系过商家，商家也都以各种理由推脱没法更换，态度蛮横。事情已经过去大半年了，对消费者及其家庭造成了很大的身心伤害