淘宝顺心酒店家具质量问题

卖家把责任推卸给物流，明明是质量问题非得强调是物流的问题。而且语气很不好态度不好。不文明。打算协商可是卖家却说所有的问题都是物流的问题跟他们毫无关系！我的椅子都是磕坏的之后是候补上的！他们却一再的找借口,一点诚意都没有。