淘宝天猫馨御瑄家居专营店出售商品质量有缺陷

订单号:426789356455 9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店，购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布，白布底子都露出来了，于是让我联系商家，我看后发现是质量问题就申请了退款退货，商家拒绝后数天，我申请天猫介入，天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”，但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断这个质量问题属于哪里管。但天猫上的商品几乎95%都是没有“正规发票”的，那天猫为什么不给买家提供正规的”有效凭证呢--发票呢？反过来却要求消费者提供什么质量问题上的“有效凭证”天猫就是故意与“劣质品商家”联合起来欺骗消费者。我现在既要投诉天猫馨御瑄家居专营店产品质量缺陷的问题，同时要投诉天猫售后质量判定规则的不合法，并且要求天猫督促馨御瑄家居专营店给我出具“正规的发票” 我的投诉诉求是： 一。要求天猫督促馨御瑄家居专营店给我出具“正规的发票” 二。投诉天猫馨御瑄家居专营店产品质量缺陷的问题 三投诉天猫售后质量判定规则的不合法 四要求天猫馨御瑄家居专营店给我把有质量缺陷的产品，退款退货