中常置业注销合同不退房款

本人爱人于2012年底，在昆山市中常置业购买宏图国际公寓一期一幢一单元2805+2905室，合同甲方：昆山宏图实业有限公司，乙方：汤园园，购买面积：130平米，首付27万，贷款服务费2万。因开发商资质，先后经过中国银行以及中信银行贷款，银行都不批款。开发商也无贷款方案，经艰难协调，开发商于7月底同意退房。拖延一个月，于9月2日至昆山市建设局注销购房合同，并承诺十五天内退款。本人于9月17日联系开发商核实退款时间，开发商回复：财务不在，老板出国，不确定，随便投诉。目前已过去一个半月，依然无退款时间。投诉要求：退换29万，赔偿一万误工费、交通费、通讯费以及精神损失。