艾希尔智能洁身器出现故障 售后维修推脱

本人于2012年11月27日买的艾希尔智能洁身器，现已出现故障要求售后部门维修，可三番五次打电话推脱不来，商品还在保修期内，请中国质量万里行帮忙。