香江家居CBD贝尔出售质量不合格产品

2012年7月底，我在香江家居CBD买了全套家具，其中椅子存在设计缺陷、承重无法达到标准的问题。 因为本人为新家购买家具后敞晾半年后才入住，家中只有两人，椅子在几个月内连续被坐塌三把，疑其存在设计缺陷和质量问题。联系香江家居，其接线人员称：所售家具无论是否质量缺陷，出售1年后概不受理，如需维修，需支付高额路程费，建议我直接丢掉。并称：对质量要求高，就不该买促销活动的商品。 在我反复强调了实际使用时间、并提出对商品质量的质疑后，香江家居CBD也拒绝提供厂家名称，只给了一个手机号，手机使用者也承认了设计缺陷、质量问题，称“椅子设计有问题，只能承受100斤重量，买的时候你就该跟售货员说重量，她就跟你推荐其他款。”并拒绝维修更换。而实际情况，我母亲体重140斤，除开腿的重量，这款椅子的实际承受肯定少于100斤。 香江家居CBD不仅是全国知名的家居连锁卖场，还拥有多个自主家具品牌，这种“只管一年、过时不候”的售后服务使我感到心寒，据称这款缺陷产品还会在香江家居继续销售，并“随便到哪里投诉，家具行业都是这样”。 消费者买的家具，只要一年不发现问题、不投诉，都只能认命丢掉，这种高傲冷漠的行业规则难道是真是存在的吗？促销活动的椅子，就算被坐塌也是应该的吗？ 万般无奈，只能请315主持公道。希望能得到维修服务或者更换质量过关椅子，我愿意支付差价。并附上照片为证。