江西通贵竹地板安装质量严重不过关 售后维修推脱责任

我是成都客户，半年前装修时在江西通贵竹地板成都代理商处购买安装了50多平米竹地板，安装后接缝处嘎吱嘎吱响，安装人员说使用半年就正常了。结果现在问题还是存在，通道区域更严重，而且踩上去感觉是空的，售后维修拆开后发现地面稍有不平，安装人员安装时在里面塞了纸片。与售后协商要求他们负责处理地面和地板，他们以不属于他们的责任为由拒绝。当时装修时他们安装人员并没有说地面不平不能安装，现在又以此理由拒绝维修，属于推卸责任。