购买迪美斯沙发有十年质保 一年不到商家不退换

在深圳迪美斯家具有限公司旗下总代理店， 湖北省黄冈市三清国际家居城迪美斯专卖店 ，地址：湖北省黄冈市中环路三清国际建材家具城c区三楼。于2012年12月购买品牌：迪美斯沙发。品 名型号：112#。制造日期：2012.12..5 。品质十年保证。不到一年出现沙发下沉现象，2013年9月与该店家联系，其拒绝退换，提出一周进行维修 ，我们要求一次维修不好，要求换货，该店老板勉强答应。半月时间未主动与我们联系，于2013年9月25日晚在我们的催促下上门维修，售后人员态度极其不好，售后人员上门随便抽烟，将工具丢地下直响，称其东西未带够，唯独就将沙发其中下沉最严重一处加固几根弹簧和一根弹力带，维修后情况无明显改善，与其店联系，提出剩余几块沙发以后再加固。 该店承诺十年品质保证，如今不到一年，经店主查看没有人为的原因致其发生下沉，仍然不给于更换，售后态度还极其恶劣！平时家里没有人，很少坐该沙发，现在出现质量问题，我们强烈希望有关部门能解决相关问题。