深圳又一居灯饰付过订金不可以退货

本人因新房装修，于2013年8月31日在深圳福田区八卦四路又一居灯饰城2023A亚明灯饰买了18盏灯及若干灯泡灯带，付了50%订金1638，其中有两盏床头灯当时不是很满意，而且商家店里的床头灯我都没有看上，便和亚明灯饰曹林雄沟通，以后可能会不要这两盏灯，曹先生也同意，但是本人今天打电话去商家要求退这两盏床头灯，并将其它的灯送货安装，以便我付余款，商家居然说货已经进到仓库，不可以退货。本人又打电话给深圳福田又一居灯饰管理处，管理处也回复不可以退货，只能更换，关键是商家店里的床头灯我没有看上的，而且本人只付过预付款商家便强买强卖，出尔反尔，还直接挂客户电话。本人强烈要求向商家退回两盏床头灯，约400元。并投诉其管理处疏忽管理，无服务意识 。又一居管理处电话0755-22150006，接电话的女士怎么也不肯告诉我她贵姓。现请求315保护。