现代船王地板皱裂

12年底在深圳购组织的景田团购上购买的船王地板。凤凰檀 250元一平方，共80平左右，价值20795元。从2013年2月份开始陆续发现有出现皱裂现象，船王地板负责人孔令华上门查看情况，说是凤凰檀不稳定深圳比较潮湿会出现这种情况，建议我们等深圳回潮天过后一起解决所有问题。4月船王地板的安装师傅上门准备补坏的地板，他们师傅表示，这样补很难看，也不牢固建议我们不补，就让他们先回去。5月过后发现皱裂情况非常严重，客厅、饭厅、3个卧室不同部位均大量出现皱裂，根本不是什么个别现象。船王负责人孔令华几次上面协调，开始不承认是漆面质量问题，后面承认这款凤凰檀他们用的是环保漆（就是实木地板的漆面花纹为电脑做上去的假纹路，不是实木本身的纹路），出现这种大量的皱裂是工艺还不成熟。这种工艺我们在购买的时候完全没有字面或者沟通上的告知，产品本身也没注明。由于数量太多，如果采取把坏的地板一块块抠出来再补上去会非常难看也不牢固，另外他们也不承诺补上去如果后面很快又皱裂就全部赔偿，我们不接受他们这种补的措施。最终孔令华表示愿意全部用他建议的比较稳定的成熟工艺做的重蚁木的实木地板帮我们全部替换，承诺不会出现这种情况，我们按照这款型号的实木地板的合理价格补偿差价。从6月到8月一直说他们公司没有重蚁木的货，拖到8月底才给我样品及报价，窄版的重蚁木报了420元一平方，比其他一线品牌的同一类型地板还贵了几十块钱。期间，我们咨询孔令华这款重蚁木地板属于贵的喇叭球还是便宜的依贝，他一直不承认是依贝，说是属于较贵的蚁木。拿去给人鉴定并再次和他沟通才承认就是重蚁木里比较便宜的依贝，整个过程完全没有诚信使得我们无法相信孔令华及船王地板。9月6号，组织团购的深圳购负责人石先生和船王地板负责人孔令华再次到现场查看情况，深圳购负责人石先生看了地板后指出他也认为是地板的面漆工艺出现严重问题，要求船王妥善解决，用市场合理的价格的其他地板全部换掉。这次船王负责人开始推翻先前承认的所有问题，说是实木地板本身就会这样，说不接受全部换掉补充差价的方式，连先前的承诺多自己推翻。鉴于和船王地板的私人沟通协调已无法进展，请消费者委员会介入，保障消费者的权益！