淘宝天猫比其时尚家具旗舰店货物破损

订单号：399348445147675 收到货物后 货物破损 要求卖家退款 卖家拒绝 申请天猫客服介入 给出的处理方式买家跟本接受不了 也无法接受 还有就是对货物质量产生怀疑 是否真皮 货物质量也很差 跟卖家承诺不符 恳请能得到解决 买家联系人 霍威 1305007**** 辽宁省海城市