2012 年10月在中国家俱城领秀家居2FB025施华洛专卖店购买一套布艺沙发,11月送货到家,2013年2月开始使用,不久发现沙发一坐就开始吱呀呀响,最近响的越来越厉害,甚至有时一碰都响。于是电话找专卖店维修,被告知施华洛专卖已改为代理经营其他品牌,(后知道是城市印象),说给问问,又说办公室休息,又说产品快到保修期了,态度不耐烦,然后几天没有回音。无奈之下自己找到施华洛生产厂家售后电话,联系之后,厂家售后鉴定本人所购沙发非施华洛产品,(我仔细观察后也看到产品做工粗糙没有任何标签标志号码。)听到这个结果真是让我震惊,被骗的感觉让我十分气愤,真没想到当初就是带着对中国家俱城领秀家居广场的大品牌的信任才没有任何怀疑的在此购物,如果不是沙发出现毛病可能会被欺骗一辈子!!! 于是,本人亲自到家具城找到办公室工作人员要求赔偿,办公室人员解释不清,于是给找来施华洛的售后负责人(现城市印象)她一口咬定说是施华洛特价商品,说到厂商已拿出证据证明本产品非施华洛产品,她就以已不与其合作为由推说厂商不肯承担责任,但却又拿不出任何证据来证明其产品真实性,开始还说要派员工上门鉴定真伪,后与其老板通电话后,就不肯再上门鉴定,还说家具无法辨别真伪,现在只能提供维修或调换商品,我拒绝了,因为我已失去了对其信任,真是气人之极。 现只能求助315了,你们是老百姓的知心人,希望能帮助我维权,为消费者讨回公道。惩罚这些不法商家,还市场一个公平、诚信的环境,为盼!!!