北京七里庄马可波罗专卖店瓷砖退货不退钱

因新房装修，我于2013年3月7日于北京七里庄马可波罗专卖店购买瓷砖共计3934.48元，并交付订金1000元，店家承诺负责送货上门上楼与退、补砖共三次，后送货补货未发生问题，但最后于2013年4月4日，我与厂家退砖450*316砖合计3块、600*600砖1块，共需退款49.23元。截止2013年9月1日，我曾三次打电话催促北京七里庄马可波罗专卖店退我货款，却一直未有结果。只好在此投诉，希望专卖店在如数退回货款后，给于书面道歉。