金牌橱柜图纸设计与之前沟通不符

金牌橱柜所给出的水电图没有软水机设计，平面图有软水机设计，前后矛盾，导致业主按照水电图施工后，现在无法安装软水机，造成不可挽回的好后果。 且多次与东四环红心美凯龙金牌橱柜店面、金牌橱柜北京公司沟通后无果，对方不予承认是设计疏忽，且态度傲慢无礼，在与消费者沟通期间谎话连篇、胡搅蛮缠，内部不核实就轻易下结论，实在难以接受这样的态度，要求金牌北京经理级别负责人当面赔礼道歉。