锦绣江南房地产一户多卖

本人在12年4月买了套房子。至今房子没有盖好。我去售楼处 查房子 居然没有我的名字 我要求退房 退房到现在1个月了还是没有结果 都说不管这事。售楼处退他们财务。财务说找售楼处。 他们现在是一户多卖。