本人于今年4月在欧琳买了一套橱柜，5月底安装时发现一扇拉门尺寸不合适（设计师测量有误造成），于是本人电话欧琳专卖店负责人，她对此事完全不知，回复称6月重新安装。6月安装时安装师傅发现拉门破损，本人再次电话欧琳专卖店负责人，她对此依然完全不知，回复称7月重新安装。7月安装时安装师傅再次发现拉门破损，本人无奈再次电话欧琳专卖店负责人，她对此依然永远完全不知情，回复8月安装。8月安装师傅直接电话通知说门板破损，不能安装。事隔1天、2天、3天过去了，本人未收到任何回复，于是本人只能强忍怒火再次致电，得到的回复是滑稽的9月再安装。我想说客户的容忍并不是无止境的，作为有良知的商家应该学会对客户的容忍表示感谢和尊重，而不是理所当然。作为专业的商家也不应该让客户来扮演售后服务的角色，你们是否有一点点基本的服务意识？我已经浪费够多的时间和精力在欧琳这个糟糕的品牌，所以在此呼吁：请无辜的其他用户不要做出同样的愚蠢选择，否则你将体会“欧琳是我最糟选择”的真实感受！消费者永远只能被动接受商家不负责任的态度吗？消费者权益如何维护？315是否可以真正帮到我们维权？
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