中国鲜花网订购鲜花未送

2013-08-14 13:54:34 陕西省刘斌先生点击：次

8月12日晚订购8月13日鲜花速递，到现在（8月14日下午14:00）都没有收到鲜花。中间和其客服电话：4008002610售后电话：400-680-6160以及网上客服QQ：4006806160 联系均联系不上，中间在其网络投诉页面反映，应该是机器自动回复，说3小时内联系处理，到现在没有任何人联系过我。是不是欺诈呢，请帮忙解决，既然七夕已经过了，也没给送花，那就退款吧。谢谢！