我爱我家在房屋出租后 不再解决房子本身就存在的问题

我于2013年6月通过上海我爱我家凌兆一店租了一套房子，房东已委托我爱我家管理房子及出租事宜。但在住进去后发现客厅空调是坏的，无法使用。之后我联系我爱我家凌兆一店工作人员及负责人，当时承诺1周之内帮我把空调修好，可是一周以后也没见他们人过来，之后再给他们打电话，他们均已在忙，在开会为由，一再推拖。直到现在已经8月份还未修好空调。如今上海天天高温，我爱我家这种霸王店的做法，更让我们不能忍受。