南康世纪豪轩家具厂出售问题产品

　　本人于2013年01月10号在位于江西省南康市国际家具城一期前栋后座13号商铺购买了南康世纪豪轩家具厂型号为“9501”的五门柜，于2月7号拆包组装使用。这个柜子使用不到一个月，便发现有发霉迹像,当时以为是“回潮天”造成的，没有重视，可过了“回潮天”后一段时间，霉斑现象不但没有减轻，反而越发厉害。而在同样的环境下,我另新买的一个衣柜却一点长霉斑的迹象都没有，充分说明了“9501”五门柜出现霉斑是产品质量问题所导致。 　　在4月中旬确认“9501”五门柜有质量问题后，本人即联系厂家说明情况，根据厂家“要以照片为证”回复，又把照片（如图）发给厂家，但随后厂家把责任推给卖家，然后就像皮球一样被厂家和卖家踢来踢去，而在此期间，厂家、商家从来没有主动联系过处理问题。 　　对于这个问题，本人当时的要求很简单:派人把衣柜搞好，不发霉就行，当时卖家回复“不可能上门服务，也不可能更换”，经投诉后，厂家答应原价退货。可现在衣柜已运到厂家，厂家却出尔反尔，以“衣柜上面有螺孔，就是被损坏了，整体看也不像新的”为理由，拒绝退货，给出两个解决方案，一是以半价退货，二是进行刷漆处理。试问，衣柜没螺孔怎么安装？衣柜长满霉斑还能跟新的一样吗? 　　用真金白银购买的产品，却是质量存在严重问题的不合格产品，在发现问题后还遭遇如此不负责任的售后服务，做为消费者，在衣柜问题的处理上，浪费了大量的时间、精力和金钱，而却得到不诚对待，所以本人拒绝接受厂家违背承诺所作出的两个不公的处理方案，要求厂家按照承诺，原价退货。 现请求维权中心为我们消费者维护应有的权益,谢谢。