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淘宝欧米华庭家具厂出售的沙发严重质量问题

2013-07-10 13:23:09    浙江省    金女士    点击:

订单号:215638575737267 本人于5月3日在淘宝名为:欧米华庭的沙发厂买了一套沙发,总价值5000元。通知买家5月26日发货。发到温州是6月初,放货运部放了几天,6月中才提的货。中间由于客厅没有装修完,放在房子里又放了几天,等我拆出来,已经货款自动确认给卖家。结果发现沙发有严重的质量问题。1、三张沙发完全不能并拢,两边的缝隙有四五公分大。2、其中单张的中位成梯形,上宽74,下宽71厘米,导致缝隙都是斜的!3、中位的靠背部分由明显的凹陷,是里面的填充物没有放,以及木头都没有订平导致。4、沙发有明显的划痕,皮也有缺陷。5、去掉中位以后,另两张椅子也是不能合拢的。就是说三张椅子同时存在质量问题。不仅仅是中间一张的问题! 联系卖家以后,卖家看了图片承认自己出厂的质量问题,承诺一定会给我解决。而后花了一个多星期说找温州这边可以维修的人员上门维修。第一个维修人员来了,修不起来。又拖了几天,又找了一个人发了几个小配件,第二个又说修不起来。此时因为卖家一直拖着,我的评价已经自动生成,维权期限也过了!! 卖家说给我发张中位,问题是三张椅子的问题,不是一张中位可以解决,发过来肯定也是拼不起来,还要冒着有色差的危险。最后卖家同意给我发一张有两边扶手的单人位。这样摆在另外一边,不连着,就没有色差的困扰。但是后来又食言了! 在维权期过了以后联系卖家没有反应,电话也不接!着急了我就给了追加评论。也是实话实说的!给淘宝投诉,卖家说会主动联系我,结果一个星期也没有反应!电话打过去也故意不接,微信也直接把我弄到黑名单,就这么逃避责任!

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