银晶卫浴花洒质量不达标

2013.3.30，齐家团购下订购买。下我在齐家网八周年团购现场（北京大红门国际会展中心），购买了银晶卫浴的3出水全铜花洒，型号是671011，折后全价599元，5年质保，现场交齐家网100元订金。2013.4.27，银晶提货。终过几次调货，终于在北京十里河美联天地建材市场A1-15号银晶卫浴专卖店，自提了银晶牌671011型号的花洒。由于是团购的产品，商家只销售产品不包含安装，所以只能回家自己找公司安装。2013.6.12，安装花洒。今天装马桶、浴室柜，就让专业安装工把花洒、龙头也装上了。当时就花洒试水，洗墩布各种，使用无问题。2013.7.2，花洒漏水，水泡全家。一早到家，发现水漫全家地面反光能看到对面楼的倒影，厨房、阳台、两个卧室、客厅无一幸免。只一天不见，家就全毁了。马上到卫生间检查，发现花洒在出水，第一时间把水闸关掉。先抢救地面，排水……扫水，一天！马上联系银晶卫浴的门店和北京分公司，各种电话打一通，一听全家泡水了，先是说今天没空，到后来干脆连电话都不接。当时真是火大，想直接杀到门店去闹，又觉得没用，辗转找到了浙江日升卫浴洁具北京分公司银晶卫浴的负责人许老板，对方终于答应明天派工人来看看。联系齐家网北京站，客服简单记下了情况，说会反映给公司及时做出回应，没了。在几经沟通后，银晶卫浴以产品不是厂家亲自安装为由，坚持自己的产品没问题 ，并出示了不同型号产品的质检报告，对泡水的损失拒绝赔偿，在宣传过程中一直宣称自己是全铜质地的花洒，银晶的许老板再次回答关于“全铜”说法时，改口称主材是全铜，但至于哪部分是全铜，还要请示公司总部的回答。在我的要求下，浙江日升卫浴洁具北京分公司银晶卫浴出据了产品型号为672005花洒的质检报告，并表示这些型号的检测报告都是通用的。 那么，这款银晶671011的质检报告在哪里？是无质检的产品吗！！ 尽管有质检报告，在质检报告的第二页，有这样一行字，怎么理解？！“本报告仅对来样负责，不得用于广告宣传。”而检测的只有3个不同款型的样品。 业主损失：厨房、阳台、两个卧室、客厅无一幸免。 地板：两卧室的地板全部泡水，脚踩地板不断冒水。墙面：全屋硅藻泥墙面由踢角线往上5-15厘米处泡水，水线明显。今天看已经渗到50厘米处。 床垫：两个床垫三分之一处泡水。 家具：两个衣柜、两个书柜泡水，由柜脚往上20厘米以内胶线明显开裂。 门：全屋3扇免漆门的门体、门框由地面往上30厘米以内，油漆明显开裂，开门的开合严重影响。书和衣服：约50本书、多份重要文件、手机、50件衣服泡水，浅色衣服被染色，衣服泛着臭味。其他损失：部分收藏的字画泡水，新的家用产品，尚未安装的灯具，是否短路不明。不明确的损失：是否影响电路，是否影响地暖供暖，都是未知数。