红星美凯龙沙发垫味道非常大还不退货

我们于2013年1月从红星美凯龙商场（北四环店）购买了福尔伊德羽绒沙发一套，购买价格约4880元。自2013年5月福尔伊德将沙发送到消费者处，因羽绒坐垫、羽绒靠垫有异味而进行了调换，调换后仍有强烈异味、久坐头痛的现象。现在红星和福尔伊德相互推诿，久拖不退货。