青岛市华阳路海博家居意风家具退款问题

你好，首先感谢315给我们消费者提供这样一个平台，下面我简要说明一下我的投诉内容： 我在意风家具订购了一套家具，交了2600的预付款，但是我现在由于个人原因（我不想去评价意风家具优劣）我不想订购这套家具，我想退款，对方说不能退款，我去店里或者打电话都没有人接待我，有也只是敷衍，拖延时间。直到现在为止我也没有选择意风家具的板材及板材颜色之类的细节，也就是说意风还没有为我生产这款家具，我退款是不会对他们造成损失的，我个人联系意风已经没有任何作用了，请求得到315的帮助，帮我协商一下，非常感谢。