2013年3月16日在合肥红星美凯龙商场的沃尔森门店订购了两扇橡木门和一些门套和窗套,在4月25号厂家上门测量完最后尺寸后,厂家承诺在45天内交货,交货日期在2013年6月5号。 2013年6月6日我要求厂家交货,被告之门店已经关门,负责人已经辞职(但可以联系上)。我要求负责人给我具体日期何时可以交货,负责人以已经辞职为由,将责任推给工厂,根据负责人提供的联系方式,我与厂家联系,厂家说在7天内交货且门已经做好正在做油漆。 2013年6月17日我再次联系厂家时,厂家又说现在工厂里没原料,等原料到场后才能制作,这与其前次所说的门已经制作好完全不符。与厂家再次沟通后厂家再次说7天内交货。同时我讲此事反馈给了红星美凯龙总台,负责人承诺一个7天内给予答复。 2013年6月25日,我再次与厂家联系,厂家说门已经在做油漆再有2天就好。6月27日我再次与厂家联系时,厂家又说门还没做好,与其之前说的正在做油漆完全不符。同时红星美凯龙再次期间没有任何回复。 2013年7月1日,我再次与厂家联系,厂家仍说两天内可以完成。7月2日再次与厂家联系时,厂家那边就以不知道、不清楚为由拒绝透露信息。