我和我老婆在2013年5月26号在深圳市罗湖宝安北路家之福---欧乐雅店购买了一个儿童床衣柜床。下订单前,商家提供的图片样例,我们选中了其中的一款,商家介绍说图片上的颜色可以免费进行修改,我们要求对衣柜床上的门的颜色进行修改。黄色出修改为粉色,绿色处修改为白色。按照要求下了订单,我们付了定金1380元,并商定好6月17号交货。6月17号我们打电话给商家,商家说床没有按照要求制作,柜门没有做成两种颜色,而是全白色,希望我们接受,我们要求商家退款,商家店长来和我们交涉,商家愿意提供一个小凳子作为补偿,希望我们再等两周时间厂家会按照要求修改。但再过了两周,和商家确认床还是没有按照要求做,还是原样没改,我们再次要求退款,店长再次和我们交涉,大概意思是:知道客户急着用床,希望先给我们安装好,柜门如果不满意可以后面给我们换。我们相信店长的话,同意先安装后换柜门。于是,7月1号,几个师傅帮我们把床运到家中安装好,我们付了剩下的余款。我们看到实物后任然不满意,于是打电话给商家和店长协调换柜门,哪知道她们她们拿到钱后完全变了脸,不愿意给我们换柜门了。 店长电话:1892606**** 家之福中心店管理处电话:82264281 我们对家之福商家这种类似诈骗的行径十分气愤。请求中国质量万里行的帮助。谢谢!