卡丽卫浴 - 金盛国际家居铜川路店预付款不退回

5月中下旬在金盛国际家居铜川路店卡丽卫浴购买一个抽水马桶，预付100元。回家后发现老房子的马桶是后排水的（店员当时只是说了坑距，并没有说明马桶分下排水和后排水），购买的马桶是下排水的。在没有送货的前提下，要求退款。上门两次协调，卡丽店员态度恶劣，金盛投诉科也没有起到协调作用。站在消费者角度，因为马桶不符合安装要求要求退款。