我在2012.6.12在天津红星美凯龙红桥店购买了一套木槿之恋的家具，在今年2013年5月份的时候，我所购买的的大衣柜的推拉门，突然间推不开了。然后我在2013.5.29日，致电给我所购买的木槿之恋专柜，当时接电话的营业员告知我，已经过保修期了，我说怎么可能呢，我票上定的日子是2012.6.12，但实际送货日子是在8月份，营业员给我解释说，国家规定家具的保修期是按订货日子算起，我说那我也没过保修期啊，当时的营业员特别不情愿的告诉我，那好吧，我给你派单子给维修的师傅，我此时很诧异，我明明还在保修期内，为什么不能痛痛快快的报维修呢，勉勉强强的好像他帮了我好大一个忙！我和当时的营业员说，我这个柜子推不开，我好多衣服在里面拿不出来，能不能帮忙催催师傅？营业员告知我，这个正常是十个工作日之内肯定会上门维修，并且答应我，帮我加个急。截止到昨天，已经是第九个工作日了，仍然没有维修师傅联系我，我再次致电红星美凯龙的木槿之恋专柜，当时营业员告诉我，他们那很忙，他们的店面忙着装修，没有师傅有时间来给我维修，告诉想修的话，就等到过完端午节之后吧。明明之前答应十个工作日解决的，到现在却要推到节后，并且也没有通知我们，做一个卖家，你们的诚信在哪里啊？当时很气愤，跟她们交涉无果，我又致电给红星美凯龙投诉部，当时也是记录一下情况，最后也是石沉大海，了无音讯了。今天再致电，却无人接听。从5.29开始报修，到今天6.9，整整十个工作日，怎么修个门就那么困难呢?为什么现在购买家具后，售后却得不到保证呢？为什么联系多处地方，仍然不能解决实际的困难问题呢？
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