卷闸门坏了不修

5年前家里修好房子，装好了卷闸门一直没有住进来。去年我结婚后搬进新房，开始使用卷闸门。先后卷闸出现过很多问题，开始是钥匙打不开。后来是门锁不上。卖家维修不但不急事，而且服务态度很差。每次来个人简单的能所上就走了，不把问题得根源处理掉。 上次因为门锁不上，修好后关门出现刺耳的摩擦声，维修人员说是正常后匆匆离去。 最近声音加大，再打电话，店家又说保修已经过了，不来维修。 电话里说，别人的卷闸不坏，为什么我们的就老是坏，而且修了好多次了，说是我们使用不当。坚持不来维修。