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居然之家售出商品近三个月迟迟不送货且拒绝接听电话

2013-05-21 22:20:49    辽宁省    张女士    点击:

本人于2013年3月16日在居然之家沈阳浑南店购买了浴柜一套,价格2899已于购买日缴纳全款,合同编号为17885701,且于2013年4月29日便开始要求其送货,摩恩门店开始说给送,但到5月6日才说无货,需要等,并说已经无货两个月了。后来经过多次催促,店面仍拒绝送货且拒绝接听电话,特别是电话为13998817056的送货人多次承诺在规定实际给我送货,但多次无故爽约,直到拒绝接听电话,让我对摩恩乃至居然之家的服务感到极其失望。我多次向居然之家进行投诉,打024-31215255,居然投诉电话,店面人员以楼层经理吃饭,不在等缘由拒绝解决,因此,希望通过315消费者热线进行投诉,希望通过政府部门进行解决。我要求摩恩和居然之家尽快送货并按照合同约定从5月6日开始按天以已缴纳货款的千分之六对违约进行赔偿。

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