集美家具橱柜产品少一块面板

2012年12月2号订购产品，一个月内上门制作设计图，上门安装橱柜后发现少一块面板没有制作，说是设计没有设计进去，口头说明不用补钱，新年后给补上，可现在已经过了5个月了，厂家没有做出任何事，家里橱柜少一面板，太影响美观了，给他们电话一直在说过断时间处理，一直在脱时间，电话口气不好，说是大舅子，对我父亲口气不善 ,管他们要集美家具城的投拆电话，也不给提供，而且合同里面上按平米收钱的，钱应该是算进去的。