淘宝买东西不发货 承诺退款退赔偿不兑现

2013年4月7日在淘宝上奥朵家饰用品旗舰店付款购买一款灯具，4月7日根据此款灯具在另一家购买对应此款的灯源（ 订单编号：323289720941682 成交时间：2013-04-07 22:21 ）。灯源早已收货且过了退货期。而在奥朵定的灯具应该是4月15日发货，到期没有发，咨询说4月20日发，后来又推迟到4月25日发货，后来又又推迟5月10日发货，后来又说要到5月15日发货，到今天为止5月15日还是没有发货，咨询只说“等等，就这几天发货。”但是现在店家还是给不了确定的发货时间，其中在5月4日时，我问商家能否在5月10日按时发货，商家承诺如果5月10日不能发货，退灯具款和相应9个灯源款。可是现在商家不兑现承诺，不退此款灯具的灯源351元的赔偿。