百安居九龙店店长威胁谩骂顾客

2013年5月14日星期二，我与朋友在北京百安居珠江帝景店购物，并用手机拍下自己想要的商品，突然一男子身穿便服自称店长用粗鲁的态度问“你们是干嘛的？你们是哪个公司的？别以为我不知道你们是干什么的，顾客可以拍照，同行不许拍照！”我和朋友解释说：“我们是顾客。”男子不信并威胁说：“不删照片，不许走。”并叫来店内工作人员，他先离开了现场。我和朋友报警了，警察说这事归315管，让我们打那个电话。我最后我们跟工作人员解释我们不是同行，工作人员才让我和朋友离开。作为一个知名的，服务于消费者的企业，商场是否坚持顾客至上 (CUSTOMER DRIVEN)（满足和超出顾客的期望，预计、倾听和回应顾客的需要。发生疑问时站在顾客的立场处理问题。）的目标和价值观！并且商场并没张贴禁止拍照的明显标识，在店内购物近2小时也无人提醒。作为一个消费者，我不希望此事不了了之，我需要得到一个合理合法的答复。