·我们在13年4月十七号在红星美凯龙宜美居展厅购买了四件家具，床，衣柜，五斗，床头柜，卖家约定5月20日送货，5月11日家具送到了，在安装过程中我发现家具有破损，很脏，使用痕迹明显，我要求安装工不要继续安装，把家具拉回，结果还没说完，安装工们起来就走了，一堆家具零件就丢在了我的家里，我和商家联系，起初他们不承认家具是旧的，后来经多次协商，他们只同意换衣柜，别的全不给换，而且态度恶略，说想解决就给你换个衣柜，不想解决，就联衣柜都不给你换，你随便去投诉！当天我就找到了红星美凯龙客服部，克服答应给协商，可是至今仍不给答复，我每次打电话过去，都是说在协商，找商家，商家说等客服处理人家现在不管了，我们买的家具是等结婚用的，现在一堆家具零件丢在家里，家里连保洁都不能做，而且再拖下去，会影响我们结婚的日期，而且我们再次订购家具还需要20多天的周期，他们这是如何的愚弄消费者？？？红星美凯龙真的没信誉可言，克服形同虚设啊，和商家一条裤子，根本就是无良商家的保护伞！！
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