蒙娜丽莎瓷片平整度不好翘角

瓷砖平整度不好翘角，瓦工说这砖铺完根本不在一个平面，属于不合格产品、贴完砖的话垂直水平面最少差1.5厘米。出现问题找商家客服，第一天说休息，向商家要客服电话，商家说没有，说第二天联系客服，当天销售店长来了，瓦工个他说砖有问题，不走直线，他说要看效果，要求把门框边的地方铺上看效果，铺完看斜说这点误差不算什么，砖没毛病，瓦工跟他说什么都说不懂。第三天客服和售后来到现场说砖没问题，瓦工跟他说砖贴完不走直线，拿仪器量，他们说看不懂，并称我拿眼睛看这砖就是没问题，手摸着也没问题，这砖没问题，解决不了。要换最少等一个月，泡水的，上墙的不能退换。