迅达橱柜使用不到半年台面出现两处裂痕

2012年本人在湖南省湘潭市建鑫广场订购的全套迅达橱柜，总价值超过12000元，安装时间在2012年夏天，本人实际投入使用时间在2012年11月底（搬家、煤气开通时间为证），2013年2月橱柜台面出现列痕，找商家售后要求更换裂开台面部分，商家售后三次派人上门（三次人员及部门不同）后只同意修补，试问谁愿意自己的新衣服在撕烂后打个补丁，现找商家投诉后一个月后再无人答复，现该台面又出现第二处裂痕。本人要求商家更换裂开部分台面即可。但商家只同意修补并现不再和我联系，我多次打电话商家在售后、经营店、台面负责部间踢皮球。