博德地砖成脚印地砖

2011年装修新房我从当地包头博德专卖店购买了110块1米的高档地砖，买砖的时侯我上网查了相关资料，发现博德砖是上国陶瓷行业的十大品牌之一，当时专卖店的商家也吹嘘这个品牌的瓷砖硬度高，密度高，耐磨，我也对此深信不疑，2个月后我满怀信心的把房子装修好了，准备搬家的时侯我发现地砖出了问题了，在地砖上踩下脚印或有了尘土，用墩布就再也擦不掉了，当时我找了经销商，他说这种情况他也解释不了，等联系了厂家在说，就这样等了一年，我装修的新房一直入住不了，直到2012年10月份经销商派了人把地砖的表面用去污和剖光做了一下处理，他们当时说这下没问题了，结果不到一个月地砖又恢复了以前的原貌，我又找到经销商他们说这是厂家的问题他们也解决不了，这么大的品牌出了这么严重的问题没有售后还推到厂家，现在厂家在中国，如果你代理的是外国品牌难道我们消费者还要出国去找吗？这样把我们老百姓踢来踢去，以后我们还怎么相信品牌产品。