由于暖气管件(三通)漏水,浸泡了我家地板,致使相关房间的地板,踢脚线发霉! 我家地板安装的是实木地板,下面有两公分高的龙骨,可见当时房间的积水量之多。 由于暖气漏水处位于家具下面,之前,我只是观测到踢脚线发黑,部分地板涨的厉害,一直没有想到是暖气渗水造成的! 2013年3月24号晚,在给孩子找玩具的过程中挪动了相关家具,发现地板湿的严重,立即联系了合同单上的联系方式:座机,当时接电话人吕静老公,承诺第二天,或者第三天上们检测。其后却毫无音信。 2013年3月25日,拨打保险单报险电话(010-68636021),发现是空号. 2013年3月25日,联系吕静,承诺清明假期间上门善后; 2013年4月3号,联系吕静,确认处理时间节点,承诺4月4号上门维修,一直不到。诸多电话催促后,于2013年4月6号派人上门维修,维修人员身着爱佳散热器制服。 维修人员上门后,检测压力,发现漏气,经判断,是暖气安装的三通处漏水。维修人员在没有征求我同意的情况下,撬开了我家地板,破坏了现场。公司人员在修改三通后,撤离现场。询及后续处理事宜,让联系吕静。 2013年4月6日晚,致电吕静,说让我先自行修补,然后按发生费用报销,随后基本不接电话。 2013年4月13日承诺,2013年4月14日上午售后上门维修。等了一上午,催促了很多次,最后上门的是4月6日上门维修的师傅,由于当时我带孩子在小区里玩耍,老人在家,该师傅在没有征得我允许的情况下,擅自将4月6日改装的暖气管道进行了回填。询及后续事宜,让联系吕静。 2013年4月14日晚,吕静的老公,也是的暖气安装人员,承诺让我先修补地板,随后按实效报销,我要求他上门签一下书面合同,随后却一直不接电话。 2013年4月15日中午,联系吕静,告知:她目前不再销售爱佳暖气片,让我直接和售后联系。 2013年4月16日中午,我致电爱佳散热器北京办事处: 郑师傅:13001942633,得知在上个月销售人员吕静从该处拿了一批货,证明她仍然销售安装该公司产品 暖气及相关管件漏水造成的损失合计:(根据受损面积预算) 地板面积: 10平米,单价: 320元 合计: 320*10=3200元 踢脚线: 10根, 单价: 120元 合计: 120*10=1200元 小面积安装上门服务费: 300元,人工费,200元,合计:500元 地板恢复费用总计:5000元; 投诉爱佳散热器9项违规经营活动:: 1.施工安全及安装标准:所用管件是否合格,按施工标准:在安装完毕后,进行8-10个压得半小时压力试验。在确定不掉压得情况下。现在进行满水保养,(针对的是非采暖季),(详见,吕静提供的安装标准文件)。我家暖气片只进行了不到8分钟的压力试验,这也是导致暖气渗水没有及时被发现的关键原因!业主当时做了提醒,但施工人员保证没问题! 2.暖气安装人员的资质问题:散热器安装人员是否持有合格的资质及工作证书。询及吕静时,她避而不谈该话题!不具备施工资质的工人施工,是导致暖气漏水的另一重要原因! 3.安装质保期限,根据吕静提供的资料,安装质保期为5年,而后期却告诉业主厂家安装质保期只有一年。这是一售前欺诈! 4.爱佳暖气所安装