宜家售后安装服务差

在宜家买了四件东西：两个隔板、１面镜子、１个挂钩。因为安装要在墙上钻孔，为了安装的美观，认为宜家安装应该很专业，所以约了宜家安装。 本来买的四件东西也就花了400多块钱，想到宜家安装专业，多花200元安装费也值。因此，在宜家约了安装服务，共收费200元。其中，每件40元*4件，上门费40元。 安装师傅上门后，一共２人，安装的第一件物品是镜子，看师傅的安装，明显感觉不专业，尺寸都没有量好，简单画了两笔就开始钻孔，结果钻孔后根本装不上去。安装的水平见附件。之后，也不敢让师傅再装了，明显不专业。就让师傅回去了。（期间，没有任何埋怨师傅） 后来，给宜家打电话说明了情况。答复会在３天内给我回电话。过了差不多５分钟，宜家打过电话来（没想到还挺快），说跟我核实情况。我将情况说照实说了。结果宜家说安装师傅和我说的不一样，安装师傅说：安装的墙面不平，导致没安装上。立马我就火了，安装师傅自己犯了错误，竟然这样推卸责任。我说师傅在胡说，该宜家客服竟然还问我：你什么意思？你想怎么样？，我晕，难道像这种事情还要问客户怎么办，应该是宜家针对这种事情如何来解决问题。 后又打电话投诉，提出：将安装款退还，其他也不追究。现等待宜家如何处理。 （这次宜家的购物非常失望，完全颠覆了心目中宜家的形象）